Durante i periodi di chiusura per le aziende più piccole il rischio è sovraccaricare il personale presente e ridurre la qualità del servizio. Definire criteri e scadenze per la richiesta delle ferie, condividere calendari aggiornati e mappare i periodi critici, anche mediante sistemi informatici, aiuta a distribuire le assenze in modo più bilanciato. E a evitare gli imprevisti (o farsi trovare pronti quando accadono)