In un mercato frenetico, in cui «i clienti chiedono oggi l’ordine che volevano ieri», mantenere l’efficienza sempre al massimo non è semplice (e, a volte, nemmeno auspicabile). Per il responsabile di produzione dell’azienda reggiana, anzi, a volte «un po’ di efficienza si può lasciare sul campo» perché ciò che conta di più è «essere flessibili» e rispondere alle richieste che arrivano. Il punto di partenza per riuscirci? Investire su «team formati e responsabilizzati che collaborano tra loro»