Il vecchio approccio (test locali, tool ‘vetrina’, ottimizzazioni di reparto) ha funzionato finché la scala era limitata. Questo articolo dell’Hbr racconta come la vera leva, ad oggi, sia un modello enterprise: contenuti e dati puliti con ownership chiara, integrazione It-Ot, pochi casi d’uso prioritari e cicli brevi misurati su puntualità e lead time. E per incidere sui Kpi l’Ia va governata a livello d’impresa