L’azienda dell’operations manager ha scelto di diversificare la propria offerta integrando un nuovo prodotto con “un retail price più competitivo rispetto ai competitor”. La soluzione è stata trovata in un fornitore esterno. Per questo secondo Liziero nel suo ruolo diventa fondamentale integrare alcune competenze: “Non serve tanto un approccio tecnico sulla scarpa, che è demandato fuori, bensì sul versante economico”