Arrivare in una nuova azienda come direttore operations significa entrare in un sistema già in movimento, con le sue abitudini consolidate e le sue fragilità. Settori, dimensioni e contesti competitivi delle aziende variano, ma il punto di partenza è sempre uno: l’ascolto. Poi si può passare a misurare, mappare e intervenire su aree pilota. È un processo che richiede tempo per integrarsi e l’azienda, se vuole davvero evolvere, deve essere di supporto in questo percorso