Per il direttore scientifico del Lean Enterprise Center della Business School di Altavilla Vicentina (VI) “i direttori operations devono contribuire sempre di più alla definizione della strategia delle aziende”. Quando ci si accorge di dover investire sulla propria formazione? “Quando le performance dell’azienda tendono a degradare”. E sull’avere esperienze in settori diversi: “Con la dovuta profondità, è un plus”