La trasformazione digitale non è una questione di strumenti, ma di disciplina organizzativa, chiarezza strategica e capacità di guidare le persone. A sottolinearlo è il Senior Director, Global Digital Transformation e Operational Excellence del colosso statunitense. Che sull’impiego dell’Ia nel settore afferma: «Genera già valore in qualità, R&D, manutenzione e smart energy management, ma il cuore del cambiamento resta umano: ci sarà sempre più bisogno di architetti di soluzioni e agenti del cambiamento per guidare l’evoluzione»