Per l’Operations Senior Consultant dell’azienda delle macchine movimento terra la sfida nel suo ruolo è quella di “riuscire a ridurre i costi e, al contempo, aumentare sia la sicurezza che la qualità”. Per questo “la prospettiva va ribaltata: è impossibile garantire sicurezza e qualità senza essere lean. Ma prima di un cambiamento di processo deve avvenire un cambiamento nella cultura aziendale”